политика конфиденциальности

Последнее обновление: 20 апреля 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Gentle Art («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает ваши персональные данные, когда вы посещаете сайт, пользуетесь нашими услугами, совершаете покупки на сайте f2w0nb-a0.myshopify.com («Сайт») или иным образом взаимодействуете с нами относительно Сайта (совместно именуемые «Сервисы»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Сервисов, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим лицом, чью информацию мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим производственным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем обновленную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату последнего обновления и предпримем любые другие меры, предусмотренные действующим законодательством.

Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Для предоставления Услуг мы собираем вашу персональную информацию из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, различается в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами.

Помимо конкретных целей, изложенных ниже, мы можем использовать информацию, которую мы собираем о вас, для связи с вами, предоставления или улучшения Услуг, соблюдения любых применимых правовых обязательств, обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Какую личную информацию мы собираем

Типы ваших персональных данных, которые мы получаем, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Термин «персональные данные» подразумевает информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает вас или может быть с вами связана. В следующих разделах описаны категории и конкретные типы собираемых нами персональных данных.

Информация, которую мы собираем непосредственно от вас

Информация, которую вы напрямую предоставляете нам через наши Услуги, может включать:

• Контактные данные , включая ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
• Информация о заказе, включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
• Информация об учетной записи, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую в целях безопасности учетной записи.
• Информацию о покупках, включая просматриваемые вами товары, добавленные в корзину, сохраненные в вашей учетной записи, такие как баллы лояльности, отзывы, рекомендации или подарочные карты, а также покупки.
  • Сохраненные баллы лояльности/отзывы о продуктах/рекомендации/подарочные карты
• Информация о поддержке клиентов, включая информацию, которую вы решили включить в коммуникацию с нами, например, при отправке сообщения через Сервисы.

Для использования некоторых функций Сервисов вам может потребоваться предоставить нам определённую информацию о себе. Вы можете отказаться от предоставления этой информации, но это может помешать вам использовать эти функции или получить к ним доступ.

Информация, которую мы собираем о вашем использовании

Мы также можем автоматически собирать определённую информацию о вашем взаимодействии с Сервисами (« Данные об использовании »). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии (« Файлы cookie »). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и своей учётной записи и используете их, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию, касающуюся вашего взаимодействия с Сервисами.

Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, в том числе от поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:

• Компании, которые поддерживают наш Сайт и Услуги, такие как Shopify.
• Наши обработчики платежей, которые собирают платежную информацию (например, данные банковского счета, кредитной или дебетовой карты, платежный адрес) для обработки вашего платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных вами продуктов или услуг в целях исполнения нашего с вами договора.
• Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на электронные письма, которые мы вам отправляем, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи стороны, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определенную информацию с использованием технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты разработчика программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.

Любая информация, полученная нами от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. См. также раздел «Сторонние веб-сайты и ссылки» ниже.

Как мы используем вашу личную информацию

• Предоставление товаров и услуг. Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам Услуг в целях исполнения нашего договора с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, покупками, возвратами, обменами и другими транзакциями, создание, ведение и иное управление вашей учетной записью, организацию доставки, содействие в оформлении возвратов и обменов, а также для реализации других функций и возможностей, связанных с вашей учетной записью. Мы также можем улучшить ваш опыт покупок, разрешив Shopify сопоставлять вашу учетную запись с другими сервисами Shopify, которые вы можете использовать. В этом случае Shopify будет обрабатывать вашу информацию в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой конфиденциальности потребителей.
• Маркетинг и реклама. Мы можем использовать вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа вам рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование вашей персональной информации для более точной адаптации Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовым основанием для такой обработки данных является наш законный интерес в продаже нашей продукции в соответствии со статьей 6 (1) (f) GDPR.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем ваши персональные данные для выявления, расследования и принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или вредоносной деятельности. Если вы решите воспользоваться Услугами и зарегистрировать учётную запись, вы несёте ответственность за безопасность своих учётных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не сообщать своё имя пользователя, пароль или другие данные для доступа третьим лицам. Если вы считаете, что ваша учётная запись была взломана, немедленно свяжитесь с нами. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовым основанием для обработки данных является наш законный интерес в обеспечении безопасности нашего веб-сайта для вас и других клиентов в соответствии со статьёй 6 (1) (f) GDPR.
• Взаимодействие с вами и улучшение обслуживания. Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам клиентской поддержки и улучшения наших Услуг. Это отвечает нашим законным интересам, позволяя нам оперативно реагировать на ваши запросы, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать деловые отношения с вами в соответствии со статьей 6 (1) (f) GDPR.

Файлы cookie

Как и многие другие веб-сайты, мы используем файлы cookie на нашем Сайте. Подробную информацию о файлах cookie, используемых нами для работы нашего магазина на платформе Shopify, см. по ссылке https://www.shopify.com/legal/cookies . Мы используем файлы cookie для обеспечения работы и улучшения нашего Сайта и наших Сервисов (в том числе для запоминания ваших действий и предпочтений), для аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Сервисами (в наших законных интересах администрировать, улучшать и оптимизировать Сервисы). Мы также можем разрешить третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте для более точной настройки сервисов, продуктов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie по умолчанию, но вы можете настроить браузер так, чтобы он удалял или отклонял файлы cookie, используя настройки браузера. Помните, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и привести к некорректной работе или недоступности некоторых Сервисов, включая определённые функции и общие функции. Кроме того, блокировка файлов cookie не может полностью предотвратить обмен информацией с третьими лицами, такими как наши рекламные партнёры.

Как мы раскрываем личную информацию

При определенных обстоятельствах мы можем раскрыть вашу персональную информацию третьим лицам в целях исполнения контракта, законных целях и по другим причинам, подпадающим под действие настоящей Политики конфиденциальности. К таким обстоятельствам относятся:

• Поставщикам или другим третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение заказов и доставка).
• Деловым и маркетинговым партнёрам для предоставления вам услуг и рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии с их собственными уведомлениями о конфиденциальности.
• Когда вы даете нам указание, просите нас или иным образом даете согласие на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например, для отправки вам продуктов или посредством использования вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа в систему, с вашего согласия.
• С нашими филиалами или иным образом внутри нашей корпоративной группы в наших законных интересах вести успешный бизнес.
• В связи с коммерческой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых правовых обязательств (включая реагирование на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Мы раскрываем следующие категории личной информации и конфиденциальной личной информации о пользователях для целей, изложенных выше в разделах «Как мы собираем и используем вашу личную информацию» и «Как мы раскрываем личную информацию» :

Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную персональную информацию без вашего согласия или в целях составления предположений о ваших характеристиках.

С вашего согласия мы передаем персональные данные в целях осуществления рекламной и маркетинговой деятельности следующим образом.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, размещенной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полупубличных площадках, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна для просмотра другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или третьими лицами. Размещение нами таких ссылок само по себе не подразумевает какого-либо одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, когда это указано в Услугах.

Данные о детях

Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакую личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, предоставившего нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактную информацию, указанную ниже, чтобы запросить её удаление.

На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических сведений о том, что мы «делимся» или «продаем» (как эти термины определены в применимом законодательстве) персональные данные лиц, не достигших 16-летнего возраста.

Безопасность и хранение вашей информации

Обратите внимание, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может быть небезопасна при передаче. Мы рекомендуем вам не использовать небезопасные каналы для передачи нам конфиденциальной или конфиденциальной информации.

Длительность хранения ваших персональных данных зависит от различных факторов, например, от того, нужна ли нам эта информация для ведения вашей учетной записи, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых контрактов и политик.

Ваши права

В зависимости от вашего места жительства у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными и могут применяться только при определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законодательством.

• Право на доступ/знание : у вас может быть право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая сведения о том, как мы используем и передаем вашу информацию.
• Право на удаление : у вас может быть право потребовать, чтобы мы удалили хранящуюся у нас личную информацию о вас.
• Право на исправление : у вас может быть право потребовать, чтобы мы исправили неточную личную информацию, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость : у вас может быть право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и потребовать, чтобы мы передали ее третьей стороне при определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
• Право отказаться от продажи, распространения или целевой рекламы : Вы можете иметь право запретить нам «продавать» или «распространять» ваши персональные данные, а также отказаться от обработки ваших персональных данных в целях, которые считаются «целевой рекламой», как определено в применимых законах о конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы посещаете наш Сайт с включенным сигналом отказа от Глобального контроля конфиденциальности, в зависимости от вашего местоположения мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ от «продажи» или «распространения» информации для устройства и браузера, которые вы используете для посещения Сайта.
• Ограничение обработки : Вы имеете право попросить нас прекратить или ограничить обработку персональных данных.
• Отзыв согласия : Если мы полагаемся на согласие на обработку ваших персональных данных, вы можете иметь право отозвать это согласие.
• Апелляция : Вы имеете право обжаловать наше решение, если мы откажемся обрабатывать ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
• Управление настройками рассылки : Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, от которых вы можете отказаться в любое время, воспользовавшись опцией отмены подписки, отображаемой в наших электронных письмах. Даже если вы откажетесь от рассылки, мы всё равно сможем отправлять вам нерекламные письма, например, о вашей учётной записи или сделанных вами заказах.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если это указано на нашем Сайте, или связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление каких-либо из этих прав. Нам может потребоваться собрать у вас информацию для подтверждения вашей личности, например, адрес электронной почты или данные вашей учётной записи, прежде чем предоставить содержательный ответ на запрос. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени с целью осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем от него подтверждения того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и можем попросить вас подтвердить свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует действующее законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на обработку ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от вашего места жительства вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Список органов надзора за защитой данных в ЕЭЗ можно найти здесь .

Международные пользователи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу персональную информацию за пределами страны вашего проживания. Ваша персональная информация также обрабатывается сотрудниками и сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.

Если мы передадим ваши персональные данные за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные условия Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, выданные соответствующим компетентным органом Великобритании, если применимо, если только данные не передаются в страну, которая, как было определено, обеспечивает адекватный уровень защиты.

Контакт

Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно нашей политики конфиденциальности или настоящей Политики конфиденциальности, или если вы захотите воспользоваться любым из доступных вам прав, позвоните или напишите нам по адресу gentleart.eu2@gmail.com или свяжитесь с нами по адресу Okocimska 3, Warszawa, 01-114, PL.

В целях соблюдения применимых законов о защите данных и если явно не указано иное, мы являемся контролером ваших персональных данных.